Caso se encontrem dificuldades ou problemas na operação do sistema, sugerimos consultar as possíveis causas e soluções simples apresentadas a seguir. Se estas informações não forem suficientes para sanar a dificuldade, favor entrar em contato com a equipe de SAC da Treetech ou seu representante autorizado.
O equipamento apresenta mensagens de autodiagnóstico no display
O firmware do Relé de Ruptura de Membrana/Bolsa - MBR-v2 verifica constantemente a integridade de suas funções e dos sensores e módulos a conectados ele. Qualquer anomalia verificada é sinalizada através de seu contato de falha. Os códigos serão indicados na leitura de registradores, utilizando o mapa de protocolos como base.
O significado dos códigos de falhas é mostrado nas tabelas a seguir. O sistema de indicação dos códigos está em codificação hexadecimal. Caso ocorram falhas simultâneas, o número indicado em um dado dígito será a soma dos erros individuais. Segue abaixo a tabela com as possíveis combinações de erros em cada dígito.
Código de combinações de possíveis erros ativos
Código | Descrição |
0 | Nenhum Diagnóstico ativo |
1 | Diagnóstico 1 ativo |
2 | Diagnóstico 2 ativo |
3 | Diagnóstico 1 + 2 ativos |
4 | Diagnóstico 4 ativo |
5 | Diagnósticos 1 + 4 ativos |
6 | Diagnósticos 2 + 4 ativos |
7 | Diagnósticos 1 + 2 + 4 ativos |
8 | Diagnósticos 8 ativo |
9 | Diagnósticos 1 + 8 ativos |
A | Diagnósticos 2 + 8 ativos |
B | Diagnósticos 1 + 2 + 8 ativos |
C | Diagnósticos 4 + 8 ativos |
D | Diagnósticos 1 + 4 + 8 ativos |
E | Diagnósticos 2 + 4 + 8 ativos |
F | Diagnósticos 1 + 2 + 4 + 8 ativos |
Indicações de autodiagnóstico do Relé de Ruptura de Membrana/Bolsa
Painel de autodiagnostico | |||
Código | Descrição | Causa provável | Ações recomendadas |
0001 | Perda da parametrização | Perda total ou parcial dos parâmetros armazenados no equipamento. | Reinicie o equipamento e reparametrize, através da comunicação serial. Se o erro persistir, entrar em contato com o SAC da Treetech. |
0002 | Autodiagnóstico de escrita na memória FLASH. | Falha interna na escrita geral na memória flash. | Reinicie o equipamento e reparametrize, através da comunicação serial. Se o erro persistir, entrar em contato com o SAC da Treetech. |
0004 | Sensor de ruptura de membrana com fio desconectado ou rompido. | Ruptura de um dos cabos do sensor, mau-contato ou fio desconectado. | Verificar a integridade do cabo do sensor, assegurando de que não exista mau-contato ou desconexão. Se necessário, efetuar a substituição do sensor. |
0008 | Falha no sensor de ruptura de membrana. | Falha no sensor. | Substituir sensor defeituoso. |
Contatos
Caso haja algum problema ou dificuldade ao tentar remover o autodiagnóstico não hesite em entrar em contato!
Contatos:
Telefone: +55 (11) 2410 – 1190 — Ramal: 425
Celular: +55 (11) 97225 – 8683 - WhatsApp
E-mail: sac@treetech.com.br
Portal de Atendimento
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo