Caso se encontrem dificuldades ou problemas na operação do sistema, sugerimos consultar as possíveis causas e soluções simples apresentadas a seguir. Se estas informações não forem suficientes para sanar a dificuldade, favor entrar em contato com a equipe de SAC da Treetech ou seu representante autorizado.
Equipamento apresenta mensagens de autodiagnóstico no display
O LAD possui um aviso de autodiagnostico “DIAG”, que surge alternando junto com o código no display em caso de ocorrência de uma anomalia.
O LAD apresenta o código de autodiagnóstico piscando lentamente em seu display, e seu LED sinalizador é acionado permanecendo fixo. (cerca de 1 segundo)
O significado dos códigos de falhas é mostrado nas tabelas a seguir, respeitando o dígito do display onde o código aparece. O sistema de indicação dos códigos está em codificação hexadecimal. Caso ocorram falhas simultâneas, o número indicado em um dado dígito será a soma dos erros individuais. Segue abaixo a tabela com as possíveis combinações de erros em cada dígito.
Código | Descrição |
0 | Nenhum Diagnóstico ativo |
1 | Diagnóstico 1 ativo |
2 | Diagnóstico 2 ativo |
3 | Diagnóstico 1 + 2 ativos |
4 | Diagnóstico 4 ativo |
5 | Diagnósticos 1 + 4 ativos |
6 | Diagnósticos 2 + 4 ativos |
7 | Diagnósticos 1 + 2 + 4 ativos |
8 | Diagnósticos 8 ativo |
9 | Diagnósticos 1 + 8 ativos |
A | Diagnósticos 2 + 8 ativos |
B | Diagnósticos 1 + 2 + 8 ativos |
C | Diagnósticos 4 + 8 ativos |
D | Diagnósticos 1 + 4 + 8 ativos |
E | Diagnósticos 2 + 4 + 8 ativos |
F | Diagnósticos 1 + 2 + 4 + 8 ativos |
A tabela apresenta as causas prováveis dos problemas e um conjunto de ações recomendadas para cada um deles, para que o operador verifique a solução de maneira rápida, antes de acionar a assistência técnica da Treetech ou seu representante autorizado.
| Código indicação | Descrição | Causas prováveis | Ações recomendadas |
| 0000 | Sem Erros Ativos | -- | -- |
| 0001 | Falha de memória flash | Falha interna ao LAD | Reiniciar o LAD (retirar a alimentação por alguns segundos e reconectar) e contatar o SAC Treetech. Se o defeito persistir, substitua o LAD defeituoso. |
| 0002 | Falha de Auto calibração | Falha interna ao LAD | Reiniciar o LAD (retirar a alimentação por alguns segundos e reconectar) e contatar o SAC Treetech. Se o defeito persistir, substitua o LAD defeituoso. |
| 0004 | Mudança abrupta da temperatura lida por qualquer um dos RTD's | Mau-contato ou desconexão em um dos cabos conectados aos terminais do sensor de temperatura. | Verifique a existência de maus-contatos ou desconexões em todo o percurso dos cabos conectados aos terminais 1 ou 2 do sensor de temperatura, incluindo uma conexão ao LAD, aos bornes de passagem e conexão ao sensor. |
Utilização de cabo não blindado na ligação do sensor Pt100 ao LAD. | Verifique se está sendo usado cabo blindado na ligação do sensor de temperatura ao LAD. | ||
Blindagens dos cabos de ligação do LAD ao sensor Pt100 não aterrada ou aterrada em mais de um local. | Certifique-se de que a blindagem do cabo de ligação do LAD ao sensor de temperatura esteja aterrada somente em um lado da conexão e na outra extremidade avançada. | ||
Falha interna ao sensor de temperatura. | Substituir o sensor de temperatura defeituoso. | ||
| 0008 | Estouro de Pilha (Overflow) | Falha Interna | Reinicializar o LAD, removendo e reconectando a fonte de alimentação. Se a ação acima não limpar a indicação de diagnóstico ou de isso acontecer novamente depois de um tempo, entre em contato com o SAC Treetech. |
| 0010 | Falha tipo 1 no RTD-01 | Falha de Leitura dos RTD's: Mau-contato ou desconexão em um dos cabos conectados aos terminais 1 do sensor de temperatura.  Utilização de cabo não blindado na ligação do sensor Pt100 ao LAD. Blindagens dos cabos de ligação do LAD ao sensor Pt100 não aterrada ou aterrada em mais de um local. O sensor não está em uso, porém sua medição está habilitada no parâmetro RTDS. Falha interna ao sensor de temperatura. | 1) Verifique a existência de maus-contatos ou desconexões em todo o percurso do cabo conectado ao terminal 1 do sensor de temperatura, incluindo uma conexão ao LAD, aos bornes de passagem e conexão ao sensor. 2) Verifique se está sendo utilizado cabo blindado na ligação do sensor de temperatura ao LAD. 3) Verificar que a blindagem do cabo de ligação do LAD ao sensor de temperatura esteja aterrada somente em um lado da conexão e a outra extremidade isolada. 4) Desabilitar a medição dos sensores não utilizados alterando o parâmetro RTDs. 5) Substituir o sensor de temperatura defeituoso. |
| 0020 | Falha tipo 1 no RTD-02 | ||
| 0040 | Falha tipo 1 no RTD-03 | ||
| 0080 | Falha tipo 1 no RTD-04 | ||
| 0100 | Falha tipo 1 no RTD-05 | ||
| 0200 | Falha tipo 1 no RTD-06 | ||
| 0400 | Falha tipo 2 no RTD-01 | Falha de Calibração dos RTD's: Mau-contato ou desconexão em um dos cabos conectados aos terminais 1, ou 2 do sensor de temperatura.  Utilização de cabo não blindado na ligação do sensor Pt100 ao LAD. Blindagens dos cabos de ligação do LAD ao sensor Pt100 não aterrada ou aterrada em mais de um local. O sensor não está em uso, porém sua medição está habilitada no parâmetro RTD. | Verifique a existência de maus-contatos ou desconexões em todo o percurso dos cabos conectados aos terminais 1 ou 2 do sensor de temperatura, incluindo uma conexão ao LAD, aos bornes de passagem e conexão ao sensor. Verificar se está sendo utilizado cabo blindado na ligação do sensor de temperatura ao LAD. Verificar que a blindagem do cabo de ligação do LAD ao sensor de temperatura esteja aterrada somente em um lado da conexão e a outra extremidade isolada. Desabilitar a medição dos sensores não utilizados alterando o parâmetro RTD. |
| 0800 | Falha tipo 2 no RTD-02 | ||
| 1000 | Falha tipo 2 no RTD-03 | ||
| 2000 | Falha tipo 2 no RTD-04 | ||
| 4000 | Falha tipo 2 no RTD-05 | ||
| 8000 | Falha tipo 2 no RTD-06 |
Caso o autodiagnóstico tenha sido corrigido e a mensagem persistir, pressionar a tecla 
por 10 segundos, assim o equipamento irá atualizar a leitura e o autodiagnostico será removido do display.
Visualizando a memória de autodiagnóstico
O firmware do LAD verifica constantemente a integridade de suas funções e dos sensores de temperatura a ele conectados através de seus circuitos e algoritmos de autodiagnóstico. Qualquer anomalia detectada é sinalizada através do contato de falha e através das mensagens de autodiagnóstico indicadas no display do equipamento, auxiliando no processo de diagnóstico e solução da falha.
A função Memória de Autodiagnósticos permite saber todos os eventos de diagnóstico ocorridos no LAD, tais como maus-contatos na fiação dos sensores de temperatura ou falhas internas. Esta memória é não-volátil e cumulativa, ou seja, permite saber todos os eventos que ocorreram, mas não quando ocorreram.
A Memória de Autodiagnósticos é acessada pressionando-se sequencialmente as teclas
e
.
Para limpar (resetar) a memória de autodiagnóstico, pressione a tecla 
durante 10 segundos. Se houver algum diagnóstico ativo, a memória será reiniciada já indicando sua ocorrência. Pressione a tecla 
para retornar a tela de indicações.
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