Caso se encontrem dificuldades ou problemas na operação do sistema, sugerimos consultar as possíveis causas e soluções simples apresentadas a seguir. Se estas informações não forem suficientes para sanar a dificuldade, favor entrar em contato com a equipe de SAC da Treetech ou seu representante autorizado.
O equipamento apresenta mensagens de autodiagnóstico no display
O firmware do Regulador de Tensão — AVR verifica constantemente a integridade de suas funções e dos sensores e módulos a conectados ele. Qualquer anomalia verificada é sinalizada através de seu contato de falha. Mensagens serão indicadas no display do AVR, auxiliando no processo de diagnóstico da falha.
O significado dos códigos de falhas é mostrado nas tabelas a seguir, respeitando o dígito do display onde o código aparece. O sistema de indicação dos códigos está em codificação hexadecimal. Caso ocorram falhas simultâneas, o número indicado em um dado dígito será a soma dos erros individuais. Segue abaixo a tabela com as possíveis combinações de erros em cada dígito.
Código de combinações de possíveis erros ativos
Código | Descrição |
0 | Nenhum Diagnóstico ativo |
1 | Diagnóstico 1 ativo |
2 | Diagnóstico 2 ativo |
3 | Diagnóstico 1 + 2 ativos |
4 | Diagnóstico 4 ativo |
5 | Diagnósticos 1 + 4 ativos |
6 | Diagnósticos 2 + 4 ativos |
7 | Diagnósticos 1 + 2 + 4 ativos |
8 | Diagnósticos 8 ativo |
9 | Diagnósticos 1 + 8 ativos |
A | Diagnósticos 2 + 8 ativos |
B | Diagnósticos 1 + 2 + 8 ativos |
C | Diagnósticos 4 + 8 ativos |
D | Diagnósticos 1 + 4 + 8 ativos |
E | Diagnósticos 2 + 4 + 8 ativos |
F | Diagnósticos 1 + 2 + 4 + 8 ativos |
Indicações de autodiagnóstico do Regulador de tensão
Painel de autodiagnostico | |||
Código | Descrição | Causa provável | Ações recomendadas |
0000 | Sem falha. | — | — |
0001 | Falha de comunicação entre microcontroladores. | Falha interna. | Substituir o equipamento defeituoso. Contatar o SAC da Treetech. |
0002 | Não utilizado. | Falha interna. | Substituir o equipamento defeituoso. Contatar o SAC da Treetech. |
0003 | Ocorrência simultânea dos códigos 1 e 2 acima. | Vide códigos 1 e 2 acima. | Proceder como indicado para os códigos 1 e 2 acima. |
0004 | Falha na memória EEPROM Interna. | Falha interna. | Substituir o equipamento defeituoso. Contatar o SAC da Treetech. |
0005 | Ocorrência simultânea dos códigos 1 e 4 acima. | Vide códigos 1 e 4 acima. | Proceder como indicado para os códigos 1 e 4 acima. |
0006 | Ocorrência simultânea dos códigos 2 e 4 acima. | Vide códigos 2 e 4 acima. | Proceder como indicado para os códigos 2 e 4 acima. |
0007 | Ocorrência simultânea dos códigos 1, 2 e 4 acima. | Vide códigos 1, 2 e 4 acima. | Proceder como indicado para os códigos 1, 2 e 4 acima. |
0008 | Falha na memória EEPROM Externa. | Falha interna. | Substituir o equipamento defeituoso. Contatar o SAC da Treetech. |
0010 | Falha na medição da corrente do TC. | Falha interna. | Substituir o equipamento defeituoso. Contatar o SAC da Treetech. |
0020 | Falha na medição do TP. | Falha interna. | Substituir o equipamento defeituoso. Contatar o SAC da Treetech. |
0030 | Ocorrência simultânea dos códigos 1 e 2. | Ocorrência simultânea dos códigos 1 e 2. | Proceder como indicado para os códigos 1 e 2 acima. |
0040 | Falha na leitura da entrada de contatos externos. | Falha interna. | Substituir o equipamento defeituoso. Contatar o SAC da Treetech. |
0050 | Ocorrência simultânea das falhas 1 e 4. | Ocorrência simultânea das falhas 1 e 4. | Proceder como indicado para os códigos 1 e 4 acima. |
0060 | Ocorrência simultânea das falhas 2 e 4. | Ocorrência simultânea falhas 2 e 4. | Proceder como indicado para os códigos 2 e 4 acima. |
0070 | Ocorrência simultânea falhas 1, 2 e 4. | Ocorrência simultânea falhas 1, 2 e 4. | Proceder como indicado para os códigos 1, 2 e 4 acima. |
0080 | Falha na Leitura de Posição de Tap do Comutador. | Cabos de ligação do transmissor potenciométrico ao AVR não são do tipo blindado. | Substituir os cabos de ligação do transmissor potenciométrico ao AVR por cabos blindados. |
Blindagem dos cabos de ligação do transmissor potenciométrico ao AVR aterrados em mais de um ponto, não aterrados ou sem continuidade da blindagem ao longo do percurso. | Aterrar a blindagem dos cabos de ligação do transmissor potenciométrico ao AVR em apenas um ponto e manter a continuidade da blindagem. | ||
Mau-contato no cursor do transmissor de posição potenciométrico ou nos cabos de ligação deste ao AVR. | Eliminar o mau contato nos cabos ou no cursor do transmissor potenciométrico. | ||
Cabos de ligação do transmissor potenciométrico ao AVR com resistência maior que 8 ohms por via — bitola muito reduzida em função da distância percorrida. | Substituir os cabos de ligação do transmissor potenciométrico ao AVR por cabos com bitola adequada. | ||
Cabos de ligação do transmissor potenciométrico ao AVR com bitolas ou comprimentos diferentes em cada via. | Substituir os cabos de ligação do transmissor potenciométrico ao AVR por cabos blindados com bitola idêntica nas 3 vias. | ||
Erro nos ajustes dos parâmetros Número de TAPs e/ou Resistência do AVR. | Corrigir os ajustes dos parâmetros Número de TAPs e Resistência. | ||
O transmissor potenciométrico possui resistores de passo instalados nas posições intermediárias do comutador. | Remover os resistores das posições intermediárias do comutador, substituindo-os por jumpers. | ||
Os resistores por passo do transmissor potenciométrico possuem tolerância superior a 1% de seu valor nominal. | Substituir os resistores de passo do transmissor potenciométrico por outros de precisão melhor ou igual a 1%. | ||
0100 | Erro comunicação entre AVRs. | Conexão incorreta do cabo de comunicação. | Verificar a correta ligação dos cabos de comunicação (polaridade, eventuais curtos-circuitos, cabo aberto, aterramento da blindagem) entre os AVRs. |
Programação incorreta dos parâmetros da comunicação entre AVRs. | Verificar a programação correta dos seguintes parâmetros: Endereço de Paralelismo e Quantidade de Nodos. | ||
Distância entre extremos da rede de comunicação superior a 1300 metros. | Caso o circuito exceda a distância de 1300 metros, é necessária a utilização de módulos repetidores ou aplicação de fibra ótica. | ||
Falta de aterramento, aterramento interrompido ou cabo aterrado nas duas extremidades da rede de comunicação. | A falha de aterramento pode permitir que ruídos e transientes induzidos venham a corromper os dados transmitidos. Proceder à verificação dos cabos e conexões (bornes de passagem) e aterramentos. | ||
0200 | Alarme de Checagem do Comutador. | Algoritmos do AVR identificaram que o comutador não conseguiu regular os níveis de tensão correspondentes à sensibilidade programada no AVR. | Verifique o funcionamento do comando do CDC pelo AVR (os contatores de acionamento do motor do comutador, tensão de comando e força, fiação de comando entre o AVR e o painel do acionamento, chaves local/remoto e automático/manual do CDC, bloqueios externos e outros pontos intermediários que podem impedir o funcionamento do CDC). |
Contatos
Caso haja algum problema ou dificuldade ao tentar remover o autodiagnóstico não hesite em entrar em contato!
Contatos:
Telefone: +55 (11) 2410 – 1190 — Ramal: 425
Celular: +55 (11) 97225 – 8683 - WhatsApp
E-mail: sac@treetech.com.br
Portal de Atendimento
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