Autodiagnóstico Smart Device Gateway (SD+ versão 3,02 r4)

Criada por Patrícia Siqueira, Modificado em Thu, 11 Jan 2024 na (o) 08:43 AM por Patrícia Siqueira

Caso se encontrem dificuldades ou problemas na operação do sistema, sugerimos consultar as possíveis causas e soluções simples apresentadas a seguir. Se estas informações não forem suficientes para sanar a dificuldade, favor entrar em contato com a equipe de SAC da Treetech ou seu representante autorizado.

O equipamento apresenta mensagens de autodiagnóstico no display

O firmware do Smart Device Gateway - SD+ verifica constantemente a integridade de suas funções e dos sensores e módulos a conectados ele. Qualquer anomalia verificada é sinalizada através de seu contato de falha. Mensagens serão indicadas no display do SD+, auxiliando no processo de diagnóstico da falha.

O significado dos códigos de falhas é mostrado nas tabelas a seguir, respeitando o dígito do display onde o código aparece. O sistema de indicação dos códigos está em codificação hexadecimal. Caso ocorram falhas simultâneas, o número indicado em um dado dígito será a soma dos erros individuais. Segue abaixo a tabela com as possíveis combinações de erros em cada dígito.

Código de combinações de possíveis erros ativos

Código	Descrição
0	Nenhum Diagnóstico ativo
1	Diagnóstico 1 ativo
2	Diagnóstico 2 ativo
3	Diagnóstico 1 + 2 ativos
4	Diagnóstico 4 ativo
5	Diagnósticos 1 + 4 ativos
6	Diagnósticos 2 + 4 ativos
7	Diagnósticos 1 + 2 + 4 ativos
8	Diagnósticos 8 ativo
9	Diagnósticos 1 + 8 ativos
A	Diagnósticos 2 + 8 ativos
B	Diagnósticos 1 + 2 + 8 ativos
C	Diagnósticos 4 + 8 ativos
D	Diagnósticos 1 + 4 + 8 ativos
E	Diagnósticos 2 + 4 + 8 ativos
F	Diagnósticos 1 + 2 + 4 + 8 ativos

Indicações de autodiagnóstico do SD+:

Código	Descrição	Causas prováveis	Ações recomendadas
0001	Erro na leitura dos parâmetros da memória flash.	Falha interna ou causa externa não identificada.	Reiniciar o SD+ (retirar a alimentação por alguns segundos e reconectar). Se o defeito persistir, contatar o SAC Treetech.
0002	Erro de comunicação com a HU-C.	Falha interna ou causa externa não identificada.	Reiniciar o SD+ (retirar a alimentação por alguns segundos e reconectar). Se o defeito persistir, contatar o SAC Treetech.
0008	Autodiagnóstico interno (tensão interna de offset).	Falha interna ou causa externa não identificada.	Reiniciar o SD+ (retirar a alimentação por alguns segundos e reconectar). Se o defeito persistir, contatar o SAC Treetech.
0010	Erro de escrita na memória flash.	Falha interna ou causa externa não identificada.	Entrar em contato com a Treetech. Reiniciar o SD+ (retirar a alimentação por alguns segundos e reconectar). Se o defeito persistir, contatar o SAC Treetech.

Contatos

Caso haja algum problema ou dificuldade ao tentar remover o autodiagnostico não hesite em entrar em contato!

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