Caso se encontrem dificuldades ou problemas na operação do sistema, sugerimos consultar as possíveis causas e soluções simples apresentadas a seguir. Se estas informações não forem suficientes para sanar a dificuldade, favor entrar em contato com a equipe de SAC da Treetech ou seu representante autorizado.

1. O BM-HMI apresenta mensagens de autodiagnóstico em seu display

A função de autodiagnóstico implementada no BM-HMI permite que eventuais defeitos externos ao equipamento, ou mesmo falhas internas, sejam detectados e diagnosticados, permitindo que na maioria dos casos o próprio usuário identifique e corrija os problemas com rapidez.

Ao detectar um problema, o BM-HMI acionará seu contato de autodiagnóstico e indicará em seu display uma tela de erros, onde é apresentado o código da falha que está ocorrendo, como ilustra a figura abaixo.

Figura 01 - Tela de indicação do autodiagnóstico

Figura 02 - Detalhamento dos códigos de autodiagnóstico

O significado dos códigos de falhas é mostrado nas tabelas a seguir, respeitando o dígito do display em que o código aparece. O sistema de indicação dos códigos está em codificação hexadecimal, em que o conjunto de caracteres permitido é S= {0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F}. Os erros individuais são indicados pelo conjunto M= {1, 2, 4, 8}. Caso ocorram falhas simultâneas, o número indicado em um dado dígito será a soma dos erros individuais, sendo assim indicados pelo conjunto complementar N= {3, 5, 6, 7, 9, A, B, C, D, E, F}. Segue abaixo a tabela com as possíveis combinações de erros em cada dígito.

Tabela 01 - Combinações de possíveis erros ativos

1.1. Indicações de autodiagnóstico do Módulo de Interface - BM-HMI

Tabela 02 - Indicações de autodiagnóstico do Módulo de Interface - BM-HMI

Código	Descrição	Causas Prováveis	Ações Recomendadas
0000	Nenhum Diagnóstico	--	--
0001	Overflow na medição do RTD	Falha Interna	Reinicializar o BM-HMI, removendo e reconectando a fonte de alimentação. Se a ação acima não limpar a indicação de diagnóstico ou de isso acontecer novamente depois de um tempo, entre em contato com o SAC Treetech.
0002	Erro interno - Memória EEPROM
0004	Erro de comunicação entre placas
0010	Erro de comunicação com o Módulo de Medição - BM-MM 1	Mau contato entre o cabo de comunicação e módulos de interface e medição.	Verificar a existência de mau contato ou a inversão dos cabos conectados aos terminais 20 e 21 do BM-HMI e dos terminais 4 e 5 do BM-MM 1.
		Uso de cabos indevidos para a conexão de comunicação.	Utilizar um cabo de par trançado blindado para conexão entre os BMs.
0020	Erro de comunicação com o Módulo de Medição - BM-MM 2	Mau contato entre o cabo de comunicação e módulos de interface e medição.	Verificar a existência de mau contato ou a inversão dos cabos conectados aos terminais 20 e 21 do BM-HMI e dos terminais 4 e 5 do BM-MM 2.
		Uso de cabos indevidos para a conexão de comunicação.	Utilizar um cabo de par trançado blindado para conexão entre os BMs.
		Módulo de Medição - BM-MM 2 está ativado, mas sem uso.	Desabilitar esse módulo de medição em número de ajuste do parâmetro.
0040	Erro de comunicação com o Módulo de Medição - BM-MM 3	Mau contato entre o cabo de comunicação e módulos de interface e medição.	Verificar a existência de mau contato ou a inversão dos cabos conectados aos terminais 20 e 21 do BM-HMI e dos terminais 4 e 5 do BM-MM 3.
		Uso de cabos indevidos para a conexão de comunicação.	Utilizar um cabo de par trançado blindado para conexão entre os BMs.
		Módulo de Medição - BM-MM 3 está ativado, mas sem uso.	Desabilitar esse módulo de medição em número de ajuste do parâmetro.
0080	Falha na leitura de temperatura - mudança abrupta, mais de 5 °C entre duas leituras de temperaturas seguidas.	Mau contato entre o cabo de comunicação e módulos de interface e medição.	Verificar a existência de mau contato ao longo do caminho do cabo conectado ao módulo de interface, BM-HMI, incluindo conexão de sensor e passagem de terminais.
		Uso de cabos não blindados na conexão dos sensores para o BM-HMI.	Verificar se está sendo utilizado um cabo blindado de três fios na conexão do sensor RTD ao módulo de interface, BM-HMI.
		Blindagem dos cabos de conexão do BM-HMI para os sensores não aterrada ou aterrada em mais de um ponto.	Verificar se a blindagem dos cabos de conexão do BM-HMI para os sensores RTD estão aterradas apenas em uma das pontas da conexão e isolada do outro.
Após verificar e corrigir a causa da falha na leitura, reinicialize os Erros pressionando e segurando e por cerca de 2 segundos. ATENÇÃO: quando essa reinicialização for realizada o BM irá informar que a temperatura lida é correta.
0100	Falha na leitura do RTD A	Mau contato no cabo conectado aos terminais 26, 27 e 28 do módulo de interface.	Verificar a existência de mau contato ao longo do caminho do cabo conectado aos terminais 26, 27 e 28 do módulo de interface, BM-HMI, incluindo a conexão do sensor e passagens pelos terminais.
		Falha do sensor de temperatura RTD A.	Substituir o sensor Pt100 defeituoso.
0200	Falha na leitura do RTD B	Mau contato nos cabos conectado aos terminais 26, 29 e 30 do módulo de interface.	Verificar a existência de mau contato ao longo do caminho dos cabos conectados aos terminal 26, 29 e 30 do módulo de interface, BM-HMI, incluindo a conexão do sensor e passagens pelos terminais.
		Falha do sensor de temperatura RTD B.	Substituir o sensor Pt100 defeituoso.
0400	Falha na leitura do RTD A	Mau contato no cabo conectado ao terminal 26 e/ou 27 do módulo de interface.	Verificar a existência de mau contato ao longo do caminho do cabo conectado ao terminal 26 e/ou 27 do módulo de interface, BM-HMI, incluindo a conexão do sensor e passagens pelos terminais.
		Falha do sensor de temperatura RTD A.	Substituir o sensor Pt100 defeituoso.
		RTD A fora de uso, mas habilitado.	Desabilitar leitura para esse sensor no parâmetro Configuração RTD.
0800	Falha na leitura do RTD B	Mau contato no cabo conectado ao terminal 26 e/ou 30 do módulo de interface.	Verificar a existência de mau contato ao longo do caminho do cabo conectado ao terminal 26 e/ou 30 do módulo de interface, BM-HMI, incluindo a conexão do sensor e passagens pelos terminais.
		Problema no jumper entre os terminais 26 e 27 do módulo de interface.	Verificar mau contato ou a falta do jumper entre os terminais 26 e 27 do módulo de interface, quando a opção para apenas o RTD B estiver selecionado.
		Falha do sensor de temperatura RTD B.	Substituir o sensor Pt100 defeituoso.
		RTD B fora de uso, mas habilitado.	Desabilitar leitura para esse sensor no parâmetro Configuração RTD.
2000	Falha no relógio (valor fora da faixa esperada)	Problema na leitura ou configuração de data e horário.	Reconfigurar o relógio.
			Reinicializar o BM-HMI, removendo e reconectando a fonte de alimentação. Se a ação acima não limpar a indicação de diagnóstico ou de isso acontecer novamente depois de um tempo, entre em contato com o SAC Treetech.

1.2. Indicações de autodiagnóstico do Módulo de Interface - BM-MM

Os autodiagnósticos presentes no BM-MM são divididos entre os 3 agrupamentos, sendo o primeiro agrupamento utilizado para identificar e os outros 2 agrupamentos utilizados para detalhamento do erro.

Causas prováveis e ações recomendadas:

No geral, os autodiagnósticos do BM-MM são causados por falhas internas e as ações recomendadas são: 

1. Reinicializar o BM-HMI, removendo e reconectando a fonte de alimentação.
2. Se a ação acima não limpar a indicação de diagnóstico ou de isso acontecer novamente depois de um tempo, entre em contato com o suporte técnico da Treetech

Exceções:

Para o autodiagnóstico 0800 - Erro de sequência de fase:

Causa provável:

Buchas conectadas ao Módulo de Medição - BM-MM não correspondem às fases A, B e C daquele conjunto trifásico

Ações recomendadas:

Verifique os cabos de conexão entre Adaptadores de TAP e módulos de medição BM-MM. Cada Módulo de Medição - BM-MM deve ser ligado aos TAPs para cada uma das três buchas do conjunto trifásico.

Na imagem abaixo, informa os respectivos grupos de autodiagnóstico, utilize-a como base para leitura das tabelas:

As tabelas abaixo contêm as descrições dos autodiagnósticos do BM-MM.

Tabela 03 - Indicações do Agrupamento ABCD - Módulo de Medição - BM-MM 1, 2 ou 3

Tabela 04 - Indicações do Agrupamento EFGH - Módulo de Medição - BM-MM 1, 2 ou 3

Tabela 05 - Indicações do Agrupamento IJKL - Módulo de Medição - BM-MM 1, 2 ou 3

Contatos

Caso haja algum problema ou dificuldade ao tentar remover o autodiagnostico não hesite em entrar em contato!

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